Pasar de la defensa al ataque: un marco estratégico para la protección de la marca

No todas las infracciones de la propiedad intelectual son iguales, y no todas las situaciones justifican el mismo nivel de respuesta. 

Para las marcas que pierden ventas a causa de los falsificadores en los principales mercados online de EE. UU., recurrir a medidas reactivas y manuales para retirar los productos ya no es una estrategia viable. Los falsificadores operan a través de redes complejas e interconectadas, utilizando sofisticados sistemas de envío directo, dominios que cambian rápidamente y operaciones multiplataforma. 

En nuestro reciente seminario web, los directivos de Corsearch, Mike Sweeney (vicepresidente de Protección de Marca) y Karl Florida (vicepresidente sénior de Recuperación de Ingresos), presentaron un marco integral diseñado para ayudar a las marcas a distinguir entre el ruido y el riesgo comercial real.

«La falsificación en línea suele estar respaldada por complejas redes interconectadas, y el resultado de todo ello son muchos millones de medidas coercitivas individuales y, por lo tanto, de retiradas o eliminaciones, a medida que se aplica todo el potencial de nuestra tecnología basada en la inteligencia artificial».

^{Mike Sweeney - Vicepresidente de Protección de Marca en Corsearch}

La pirámide de la protección de la marca

Para combatir eficazmente la falsificación industrializada, las marcas necesitan un programa integral y coordinado. 

Corsearch aborda esto mediante una pirámide estratégica de servicios:

1. Sólida cartera de propiedad intelectual

La base de cualquier estrategia de defensa es contar con una propiedad intelectual sólida y registrada. Sin marcas registradas, derechos de autor, imagen comercial o patentes de diseño, es prácticamente imposible hacer valer los derechos en cualquier plataforma.

2. Tecnología algorítmica basada en IA (Zeal 2.0)

La supervisión humana no puede seguir el ritmo de Internet. La tecnología de Corsearch recopila, filtra y prioriza millones de datos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. «Sin una solución tecnológica basada en datos, un titular de derechos nunca tendrá una visión completa de todo el panorama de las infracciones y siempre se verá obligado a reaccionar ante el problema», afirmó Sweeney.

3. Perspectivas estratégicas sobre la aplicación de la ley

Es fundamental colaborar con las plataformas. Mientras que los principales mercados estadounidenses se enfrentan a retos de gobernanza debido a los vendedores externos, las empresas de comercio electrónico líderes a nivel mundial han invertido miles de millones en programas como Project Zero, la Unidad contra los Delitos de Falsificación (CCU) y el Registro de Marcas. Establecer relaciones sólidas con estas plataformas permite obtener mejores resultados.

4. Investigaciones 360

Cuando las medidas básicas de control no son suficientes, las marcas deben salvar la brecha entre la actividad online y la offline poniendo en marcha investigaciones para desarticular la cadena de suministro desde su origen. Corsearch dirige un equipo de investigadores expertos que saben cómo desmantelar complejas redes globales de compradores a través de nuestra solución Investigations 360.

Recuperar la higiene de la plataforma y medir el éxito

Una de las formas más inmediatas de recuperar los ingresos perdidos es sanear lo que Corsearch denomina un «mercado contaminado». 

Corsearch utiliza un indicador denominado «Cleanliness Score» (que forma parte de Zeal 2.0) para evaluar el estado de las marcas en los mercados online mediante el seguimiento de la presencia de infracciones, las medidas de control y el cumplimiento general de las plataformas.

Los resultados de las medidas estratégicas de control son fácilmente cuantificables. Cuando se bloquean y eliminan los anuncios no autorizados, la marca auténtica recupera de inmediato la visibilidad que le corresponde en los resultados de búsqueda. 

Como señaló Sweeney: «Muchas marcas ven cómo se recuperan las ventas perdidas inmediatamente después de que se tomen medidas coercitivas».

Ante los falsificadores extranjeros que operan a gran escala y se niegan a ceder, las marcas deben pasar de una estrategia defensiva a una ofensiva, recurriendo a acciones legales para golpear a los infractores donde más les duele.

Póngase en contacto con Corsearch hoy mismo para descubrir cómo creamos programas de protección de marca en línea estructurados y sólidos: nuestras soluciones no solo detienen los anuncios de productos falsificados, sino que los eliminan de raíz, al tiempo que recuperan los ingresos perdidos.