Facebook Shops und Live Shopping: Ein Leitfaden für Markenschutzteams

Facebook Shops und Live Shopping: Ein Leitfaden zum Markenschutz - Teil 2

In unserem vorherigen Artikel über die neue Facebook-Shops-Plattformhaben wir einige der möglichen Auswirkungen des neuen kommerziellen Vorhabens des Social-Media-Riesen auf Markeninhaber und Fachleute dargelegt. In Teil 2 untersuchen wir, wie der Marktplatz für kleine Unternehmen von Facebook auch die Landschaft des Markenschutzes verändern könnte.

Facebook Shops wurde nach Angaben des Unternehmens unter anderem ins Leben gerufen, um kleine Unternehmen zu unterstützen, die durch die COVID-19-Pandemie in Bedrängnis geraten sind.^[i] Laut seinem „State of Small Business Report“ stellt Facebook fest, dass viele kleine Unternehmen ihre Online-Präsenz bereits ausgebaut hatten, die Pandemie diesen Prozess jedoch aufgrund der Schließung physischer Verkaufsstellen beschleunigt hat.

Facebook Shops wird diesen Markt bedienen, indem es technologische und finanzielle Hürden für Unternehmen beseitigt, die Webshops erstellen möchten. Über die Plattform können Verkäufer ihre Produktkataloge, Social-Media-Follower, Inhalte und Kontaktdaten in ein System integrieren. Bei zahlungsfähigen Unternehmen in den Vereinigten Staaten werden die Verbraucher sogar in der Lage sein, über die App selbst zu bezahlen, ohne das Facebook-Instagram-WhatsApp-Ökosystem verlassen zu müssen.

Facebook und die Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums: Die aktuelle Situation

Laut dem Transparenzbericht von Facebook ging das Unternehmen im Jahr 2019 gegen Profile und Einträge vor, die unter drei Hauptkategorien von Rechtsverletzungen fielen: Urheberrecht, Markenrechte und Fälschungen.^[ii] Nach Eingang einer Beschwerde wegen einer Verletzung geistigen Eigentums durch einen Rechteinhaber prüft Facebook die Meldung gemäß seinen Nutzungsbedingungen und Community-Standards. Wenn das IP-Operations-Team des Unternehmens die Beschwerde als „vollständig und gültig“ einstuft, wird der Inhalt entfernt. Derselbe Prozess gilt für Facebook und Instagram und umfasst Beiträge, Fotos, Videos, Anzeigen, Profile, Konten, Seiten, Gruppen und Veranstaltungen.

Dem Bericht zufolge wurden nach stichhaltigen Meldungen von Inhabern geistiger Eigentumsrechte im Jahr 2019 etwa 3,6 Millionen Urheberrechtsverletzungen, 280.000 Markenrechtsverletzungen und 1,1 Millionen Fälschungen entfernt. Die von Instagram gemeldeten Durchsetzungsmaßnahmen belaufen sich erneut auf ungefähr dieselben Zahlen.

Da die Löschungen durch Facebook davon abhängen, ob das Unternehmen die Begründetheit der von den Rechteinhabern vorgebrachten Ansprüche anerkennt, werden nicht alle eingereichten Ansprüche durchgesetzt. In der zweiten Jahreshälfte 2019 wurden Meldungen wegen Urheberrechtsverletzungen am häufigsten bearbeitet, mit einer durchschnittlichen Quote von etwa 80 % zwischen Meldung und Löschung . Beschwerden wegen Fälschungen wiesen eine Konversionsrate von etwa 72 % auf, während Beschwerden wegen Markenrechtsverletzungen zu etwa 50 % der von den Rechteinhabern eingereichten Fälle zu einer Entfernung führten.

Aus diesen Daten geht klar hervor, dass sowohl Facebook als auch Instagram ein beträchtliches Volumen an Verletzungen von Rechten des geistigen Eigentums aufweisen, dass die Inhaber von Rechten des geistigen Eigentums jedoch der Meinung sind, dass es noch viel mehr Verstöße gibt, die ebenfalls bekämpft werden müssen. Da viele Rechteinhaber ihr geistiges Eigentum nicht proaktiv schützen, ist die tatsächliche Zahl der Fälschungen, Urheberrechts- und Markenrechtsverletzungen auf diesen Social-Media-Kanälen wahrscheinlich höher als in den gemeldeten Daten.

Facebook Shops und die Herausforderung für Marken

Der von Facebook vorgesehene Shopping-Kanal könnte eine zusätzliche Herausforderung für Marken und Inhaber von geistigem Eigentum darstellen, da zwar viele rechtmäßige Unternehmen die Shops nutzen werden, aber auch viele Rechtsverletzer und Fälscher dies tun könnten, was die Zahl der Rechtsverletzungen erhöhen würde. Die Ankündigungen im Zusammenhang mit dem Start von Facebook Shops haben bisher keine zusätzlichen Verifizierungsprüfungen genannt, die die Plattform den registrierten Verkäufern auferlegen wird, und die von Facebook veröffentlichte Politik besagt, dass nicht jedes Unternehmen auf Facebook verifiziert werden muss", sondern nur diejenigen, die Zugang zu bestimmten Funktionen haben wollen.^[iii]

Berichten zufolge nutzen bereits 90 Millionen kleine Unternehmen die Facebook-Tools, aber ohne zusätzliche Sicherheitskontrollen könnte diese Zahl steigen und zu einer Zunahme von Rechtsverletzungen führen, die schwer zu überwachen ist.^[iv]Für Unternehmen und Fachleute des gewerblichen Rechtsschutzes stellt sich die Frage, ob sie über die Ressourcen verfügen, um einen Vorgang dieser Größenordnung proaktiv zu überwachen und manuell zu melden.

Die Datenschutzrichtlinie von Facebook Shops stellt für Inhaber geistiger Eigentumsrechte eine weitere potenzielle Herausforderung dar. Alle Verbraucheraktivitäten und Käufe, die über Shops getätigt werden, werden in den Newsfeeds der Besucher der Unternehmen, die Waren verkaufen, ausgeblendet. Das bedeutet, dass auch Käufe von Fälschungen nicht angezeigt werden.^[v]

Obwohl der Markenschutz in der Regel nicht auf die Käufer abzielt, wird durch die Ausschaltung aller öffentlichen Aktivitäten eine weitere Schwierigkeit hinzugefügt, da dadurch der Umfang der Verkäufertätigkeit und die verkauften Mengen verschleiert werden. Dieser Mangel an Transparenz kann den Druck der Gemeinschaft verringern, der die Käufer ermutigt, keine gefälschten Waren zu kaufen.

Ist Ihre Markenschutzstrategie bereit für den Wandel?

Wie aus den obigen Ausführungen ersichtlich wird, bedeutet das Aufkommen neuer Technologien und Online-Räume, dass die Inhaber von geistigem Eigentum wachsam bleiben müssen, um die sich verändernden Möglichkeiten der Nutzung ihrer Marken im Auge zu behalten. Mit einer globalen Präsenz, modernster Technologie und einem Team von IP-Experten, die alle Veränderungen auf dem Markt überwachen, ist Corsearch führend im Bereich des adaptiven Markenschutzes.

Wenn Sie bereit sind, den Erfolg Ihres Unternehmens für die Zukunft zu sichern, wenden Sie sich noch heute an Corsearch.

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^[i] https://about.fb.com/news/2020/05/state-of-small-business-report/

^[ii] https://transparency.facebook.com/intellectual-property/jan-jun-2019

^[iii] https://en-gb.facebook.com/business/help/1095661473946872?id=180505742745347&recommended_by=2058515294227817

^[iv] https://s21.q4cdn.com/399680738/files/doc_financials/2018/Q4/Q4-2018-earnings-call-transcript.pdf

^[v] https://about.fb.com/news/2020/05/privacy-matters-facebook-shops/